Разработка и передача внутрь компании программы «Клиентоориентированный сервис как конкурентное преимущество»

ЦА: специалисты БО, тренеры компании

• Анализ уровня сервиса в офисах Банка.
• Разработка программы и полного пакета материалов по теме «Клиентоориентированный сервис как конкурентное преимущество»
• Разработка сценариев видео-роликов
• Организация сьемки учебных видео-роликов
• Пилот программы
• Передача программы тренера м Компании в формате очного очного тренинга для тренеров

Хоум Кредит энд Финанс Банк. 2013 г.