Маргарита Яночкина
Бизнес-тренер, консультант, коуч

Мои клиенты
Предложения
Мои проекты
Обо мне
Моя команда
Отзывы
Галерея
Расписание
Контакты

Маргарита
Яночкина

Бизнес-тренер, консультант, коуч

Корпоративные и индивидуальные решения в области обучения, оценки и развития людей

Почему именно я?

НАПИСАТЬ МНЕ

Меня рекомендуют профессионалы!

Неравнодушный тренер с нестандартными программами, созданными специально для заказчика.
Усачева Ирина,
Начальник отдела обучения и оценки персонала
Азбука Вкуса

Гибко подходит к реализации запроса,
видит картинку шире самого запроса.
Томилко Елена
Руководитель Центра Обучения и Развития
АО «Цезарь Сателлит»

Умеет сложное делать простым. С ней можно быть уверенными в конечном результате.
Ирина Костюнина
Начальник Управления «Корпоративный Университет»
ООО «Метинвест Холдинг»

|

Мои клиенты

Более

Предложения

Разработка и проведение программ по развитию лидерских и управленческих компетенций

Разработка и проведение программ по развитию коммуникативных компетенций

Разработка и проведение программ для развития тренерских компетенций

Реализация проектов в области оценки и развития персонала

Развитие института внутренних тренеров

Персональный коучинг

Онлайн-практикумы

Разработка методических материалов к разным форматам обучения

Мои проекты

Проекты в области
развития лидерских и управленческих компетенций

Проекты в области
развития коммуникативных компетенций

Проекты в области развития тренерских компетенций

Проекты в области
развития навыков поиска
и отбора персонала

Проекты в области
оценки
персонала

<strong>Разработка и проведение</strong> <strong>Ассессмент</strong><strong>-центра</strong><strong></strong><br />

Разработка и проведение Ассессмент-центра

ЦА: руководители среднего звена, менеджеры проектов

• Разработка модели компетенций
• Разработка и реализация АЦ для 65 сотрудников компании в трех регионах
• Предоставление персональной обратной связи по итогам АЦ его участникам
• Разработка комплексной программы развития по итогам АЦ

Компания BSS. IT продукты.2019 г.

Заказать

<span style="font-size: 18px;"><strong>Ассессмент-центра</strong> <strong>для отбора</strong> <strong>массового персонала</strong></span><br />

Ассессмент-центра для отбора массового персонала

ЦА: менеджеры по персоналу

• Анализ действующей системы отбора персонала
• Разработка методологии проведения и полного комплекта материалов к проведению АЦ для отбора массового персонала
• Очная передача технологии проведения АЦ внутрь компании

Компания Азбука Вкуса. 2018 г.

Заказать

<span style="font-size: 18px;"><strong>Разработка и</strong> <strong>проведение программ в рамках федеральной программы развития руководителей</strong></span><br />

Разработка и проведение программ в рамках федеральной программы развития руководителей

ЦА: руководители высшего и среднего звена на территории 2-х регионов

• Разработка тренингов по темам: «Навыки Лидера», «Ключевые инструменты развития сотрудников»
• Обучено 14 групп

Компания Азбука Вкуса. 2018-2019 г.

Заказать

Разработка комплекса развивающих мероприятий в рамках проекта «Академия Лидеров»

ЦА: Руководители высшего звена

• Интервью с представителями ЦА
• Персональный коучинг по запросу
• Разработка программ: «Вовлекающий лидер», «Коучинг, как инструмент руководителя», «Особенности мотивации поколений», «Навыки публичных выступлений»

Проведение обучения полного цикла для 4-х групп сотрудников.

Компания BSS. IT продукты. 2018 - 2019 г.

Заказать

<span style="font-size: 18px;"><strong>Разработка</strong> <strong>и проведение комплексной программы в рамках развития кадрового резерва компании</strong></span><br />

Разработка и проведение комплексной программы в рамках развития кадрового резерва компании

ЦА: руководители среднего звена на территории 5 регионов

• Разработка тренингов по темам: «Основные навыки менеджера», «Эффективное наставничество», «Говори коротко или как провести эффективное совещание», «Ситуационное лидерство», «Особенности мотивации сотрудников разных поколений»
• Обучено 5 групп

Компания Цезарь Сателлит . 2016-2017 г.

Заказать

<span style="font-size: 18px;"><strong>Разработка</strong> <strong>и проведение тренингов на регулярной основе по развитию навыков поиска и отбора персонала</strong></span><br />

Разработка и проведение тренингов на регулярной основе по развитию навыков поиска и отбора персонала

ЦА: менеджеры по персоналу, ресечеры

• Анализ действующих приоритетов по поиску и отбору персонала
• Разработка тренингов по темам: «Эффективный рекрутинговый звонок», «Навыки проведения очного интервью»
• На текущий момент обучено 7 групп сотрудников

Компания Азбука Вкуса. С 2016г по н/в.

Заказать

<span style="font-size: 18px;"><strong>Разработка</strong> <strong>комплексной</strong> <strong>программы</strong> <strong>развития</strong> <strong>коммуникативных</strong> <strong>навыков</strong></span><br />

Разработка комплексной программы развития коммуникативных навыков

ЦА: руководители среднего звена, специалисты

Разработка и проведение тренингов по темам: «Коммуникации без конфликтов», «Техника ведения переговоров», «Особенности жестких переговоров», «Навыки Влияния»

Обучено более 150 сотрудников компании

Mail.ru. 2015-2016 г.

Заказать

<span style="font-size: 18px;"><strong></strong> <strong>Разработка комплекса мероприятий для повышения эффективности поиска и подбора персонала в структурное подразделение компании (IT сегмент) </strong><strong></strong></span><br />

Разработка комплекса мероприятий для повышения эффективности поиска и подбора персонала в структурное подразделение компании (IT сегмент)

• Разработка и проведение фасилитационной сессии для руководителей структурного IT подразделения компании и HR по текущим проблемам в области поиска и отбора персонала.
• Разработка и проведение тренинга по теме «Особенности поиска и подбора персонала.
Поколение Y» для 4-х групп в очном формате.
• Разработка и проведение онлайн-курса для руководителей и HR регионов по теме «Особенности поиска и подбора персонала. Поколение Y» для 5 групп.

Цезарь Сателлит. 2018 г.

Заказать

<span style="font-size: 18px;"><strong></strong> <strong> <strong data-redactor-tag="strong">Разработка</strong> <strong>и реализация комплексной программы «Лидер продаж»</strong></strong></span><br />

Разработка и реализация комплексной программы «Лидер продаж»

ЦА: Региональные менеджеры по продажам, менеджеры по продажам B2B и B2C сегмент

• Анализ действующей системы продаж
• Интервью с представителями разных сегментов продаж
• Разработка комплексной программы развития, включающей 3 ступени
• Разработка тренингов для каждой ступени:
1 ступень: «Эффективная продажа». «Навыки работы с возражениями»
2 ступень: «Продажи по методу SPIN», «Навыки ведения переговоров», «Продающая презентация в сегменте B2B»
3 ступень: «Технология MBTI в управлении командой», «Особенности мотивации сотрудников разных поколений».
• В рамках проекта реализовано 16 тренингов

Цезарь Сателлит. 2018 г.

Заказать

<span style="font-size: 18px;"><strong></strong> <strong> <strong data-redactor-tag="strong"></strong> <strong>Разработка и передача внутрь компании программы «</strong><strong>Клиентоориентированный</strong> <strong>сервис как конкурентное преимущество»</strong> </strong></span><br />

Разработка и передача внутрь компании программы «Клиентоориентированный сервис как конкурентное преимущество»

ЦА: специалисты БО, тренеры компании

• Анализ уровня сервиса в офисах Банка.
• Разработка программы и полного пакета материалов по теме.
«Клиентоориентированный сервис как конкурентное преимущество».
• Разработка сценариев видео-роликов.
• Организация сьемки учебных видео-роликов.
• Пилот программы.
• Передача программы тренера м Компании в формате очного очного тренинга для тренеров.

Хоум Кредит энд Финанс Банк. 2013 г.

Заказать

<span style="font-size: 18px;"><strong></strong> <strong> <strong data-redactor-tag="strong"></strong> <strong></strong> <strong>Разработка</strong> <strong>и проведение тренинга для продавцов</strong></strong></span><br />

Разработка и проведение тренинга для продавцов

ЦА: продавцы, сегмент B2C

• Анализ действующей системы продаж
• Изучение внедряемых стандартов качества обслуживания клиентов
• Разработка программы по теме: «Клиентоориентированная продажа»
• Обучено 5 групп сотрудников

Торговый Дом «Арамье». 2019 г.

Заказать

<span style="font-size: 18px;"><strong></strong> <strong> <strong data-redactor-tag="strong"></strong> <strong></strong> <strong></strong> Разработка и передача внутрь компании программы «Клиентоориентированный сервис как конкурентное преимущество» <strong></strong></strong></span><br />

Разработка и передача внутрь компании программы «Клиентоориентированный сервис как конкурентное преимущество»

ЦА: специалисты БО, тренеры компании

• Анализ уровня сервиса в офисах Банка.
• Разработка программы и полного пакета материалов по теме. «Клиентоориентированный сервис как конкурентное преимущество».
• Разработка сценариев видео-роликов.
• Организация сьемки учебных видео-роликов.
• Пилот программы.
• Передача программы тренера м Компании в формате очного очного тренинга для тренеров.

Хоум Кредит энд Финанс Банк. 2013 г.

Заказать

<span style="font-size: 18px;"><strong></strong> <strong> <strong data-redactor-tag="strong"></strong> <strong></strong> <strong></strong> Разработка решений в области развития института внутренних тренеров <strong></strong></strong></span><br />

Разработка решений в области развития института внутренних тренеров

ЦА: руководители учебных центров, внутренние тренеры компании

• Разработка профессиональных компетенций тренера
• Разработка технологии супервизии внутренних тренеров
• Передача технологии супервизии внутренних тренеров внутрь Компании в формате очного тренинга для руководителей Учебных Центров
• Разработка и проведение тренинга для тренеров по методологии создания тренинга

Хоум Кредит энд Финанс Банк. 2013 г.

Заказать

Разработка и передача внутрь Компании программы тренинга для тренеров-методологов «Как разработать учебную программу от А до Я»

ЦА: тренеры-методологи

• Анализ программ в рамках действующей системы обучения и развития внутренних тренеров
• Разработка программы и полного комплекта материалов по тренингу
• Очный пилот программы
• Передача программы внутрь Компании

Газпромнефть. 2020 г.

Заказать

<span style="font-size: 18px;"><strong></strong> <strong> <strong data-redactor-tag="strong"></strong> <strong></strong> <strong></strong> Развитие внутренних тренеров Компании </strong></span><br />

Развитие внутренних тренеров Компании

ЦА: внутренние тренеры Компании, специалисты по обучению отдельных категорий персонала

• Разработка и проведение тренингов для тренеров по темам: «Навыки разработки программы в основных учебных форматах», «Навыки управления группой и работы со сложными участниками», «Особенности обучения поколения Y».
• Проведено обучение для 4 групп

Азбука Вкуса. С 2014 г. по н/в

Заказать

Разработка и проведение тренингов на регулярной основе по развитию навыков поиска и отбора персонала

ЦА: менеджеры по персоналу, ресечеры

• Анализ эффективности подбора персонала в действующих форматах компании
• Разработка тренингов по темам: «Эффективный рекрутинговый звонок», «Навыки проведения очного интервью».
• На текущий момент обучено 7 групп сотрудников

Компания Азбука Вкуса. С 2016 г. по н/в.

Заказать

<span style="font-size: 18px;"><strong>Разработка комплекса мероприятий для повышения эффективности подбора персонала в структурное подразделение компании (</strong><strong>IT</strong> <strong>сегмент)</strong></span><br />

Разработка комплекса мероприятий для повышения эффективности подбора персонала в структурное подразделение компании (IT сегмент)

Цезарь Сателлит. 2018 г.

Заказать

<span style="font-size: 18px;"><strong>Разработка</strong> <strong>и проведение тренинга для продавцов</strong></span><br />

Разработка и проведение тренинга для продавцов

ЦА: продавцы, сегмент B2C

• Анализ действующей системы продаж
• Изучение внедряемых стандартов качества обслуживания клиентов
• Разработка программы по теме: «Клиентоориентированная продажа»
• Обучено 5 групп сотрудников

Торговый Дом «Арамье». 2019 г.

Заказать

<span style="font-size: 18px;"><strong>Разработка и передача внутрь компании программы «</strong><strong>Клиентоориентированный</strong> <strong>сервис как конкурентное преимущество»</strong></span><br />

Разработка и передача внутрь компании программы «Клиентоориентированный сервис как конкурентное преимущество»

ЦА: специалисты БО, тренеры компании

• Анализ уровня сервиса в офисах Банка.
• Разработка программы и полного пакета материалов по теме «Клиентоориентированный сервис как конкурентное преимущество»
• Разработка сценариев видео-роликов
• Организация сьемки учебных видео-роликов
• Пилот программы
• Передача программы тренера м Компании в формате очного очного тренинга для тренеров

Хоум Кредит энд Финанс Банк. 2013 г.

Заказать

Разработка решений в области развития института внутренних тренеров

ЦА: руководители учебных центров, внутренние тренеры компании

• Разработка профессиональных компетенций тренера
• Разработка технологии супервизии внутренних тренеров
• Передача технологии супервизии внутренних тренеров внутрь Компании в формате очного тренинга для руководителей Учебных Центров
• Разработка и проведение тренинга для тренеров по методологии создания тренинга

Хоум Кредит энд Финанс Банк. 2013 г.

Заказать

<span style="font-size: 18px;"><strong> Разработка и передача внутрь Компании программы тренинга для тренеров-методологов «Как разработать учебную программу от А до Я». </strong><strong></strong><strong></strong></span><br />

Разработка и передача внутрь Компании программы тренинга для тренеров-методологов «Как разработать учебную программу от А до Я».

ЦА: тренеры-методологи

• Анализ программ в рамках действующей системы обучения и развития внутренних тренеров
• Разработка программы и полного комплекта материалов по тренингу
• Очный пилот программы
• Передача программы внутрь Компании

Газпромнефть. 2020 г.

Заказать

Развитие внутренних тренеров Компании

ЦА: внутренние тренеры Компании, специалисты по обучению отдельных категорий персонала

• Разработка и проведение тренингов для тренеров по темам: «Навыки разработки программы в основных учебных форматах», «Навыки управления группой и работы со сложными участниками», «Особенности обучения поколения Y».
• Проведено обучение для 4 групп

Компания: Азбука Вкуса . С 2014г. по н/в

Заказать

<span style="font-size: 18px;"><strong> Разработка методических материалов в рамках подготовки гида по кросс-функциональным стажировкам. Проект по развитию системы внутреннего наставничества </strong><strong></strong><strong></strong></span><br />

Разработка методических материалов в рамках подготовки гида по кросс-функциональным стажировкам. Проект по развитию системы внутреннего наставничества

ЦА: внутренние тренеры Компании, специалисты по обучению отдельных категорий персонала

Московская Биржа. 2016 г.

Заказать

Обо мне

Маргарита Яночкина. Бизнес-тренер, консультант, коуч.

Я – практикующий бизнес-тренер, консультант, professional coach ICU.

С 2005 года создаю корпоративные и индивидуальные решения в области обучения, оценки и развития людей.
С 2017 года свои проекты реализую, как в очном, так и в онлайн формате.

Имею успешный опыт организации и построения системы обучения в Компании с численностью свыше 27 тыс.человек.

Имеют опыт работы в подборе, найме, разработке и реализации учебных программ в компаниях с численностью от 3 до 90 тыс.человек.

До 2020 года полностью отсутствовала реклама в сетях Все клиенты обращались по рекомендации

Образование:

Основное образование: 2001– 2007. Московский Государственный
Университет им. М.В. Ломоносова. Специальность: психолог, преподаватель психологии

Повышение квалификации:
2012г. Институт Клинической психологии и психотерапии. Курс «НЛП практик»

2012г. Тренинг «Методология разработки и проведение ассессмент-центров»
(компания «ODGERS BERNSTON»)

2012г. Тренинг «Навыки проведения карьерных интервью и сессий по планированию развития преемников» (компания «ODGERS BERNSTON»)

2017-2018г. Основы психодрамы в бизнесе. Компания «план Б»

2019-2020г. Международная программа подготовки коучей
«Professional coach ICU»

Дополнительное образование:
Тематические тренинги для тренеров в России и зарубежом

Моя команда

Екатерина Черкова

Максимова Ирина

Павлова Ирина

Екатерина Черкова

Образование:
Менеджмент и управление – АГЗ МЧС РФ, РМАТ

Специализация:
Анализ качества предоставления услуг контакт-центров и служб телемаркетинга, разработка мероприятий и учебных программ по повышению качества работы сервисных подразделений, разработка и написание регламентирующих документов для контакт-центров и служб телемаркетинга, разработка скриптов работы для сотрудников данных подразделений, оценка качества работы сотрудников сервисных подразделений форматом «тайный покупатель», разработка и внедрение программ «наставничества» в контакт-центрах и службах телемаркетинга

Профессиональный опыт:
Опыт работы с контакт-центрами с 2010 года. Успешная реализация программ контроля качества, включающая в себя прослушивание и оценку общения с клиентами, анализ работы в CRM системе, анализ online чатов, тестирование сотрудников на знание продукта и регламентов. Проведение тренингов по темам: «Эффективная коммуникация», «Клиентоориентированный сервис», «Наставничество» и др. Большой опыт в разработке и внедрении программ наставничества и оценке ее эффективности.

Успешный опыт реализации проектов для компаний: «Цезарь Сателлит», ЮК «Хелп ДДУ», «Ремонт-в-тон», «Гарант-мебель», «Ильдар кухни» и др.

Дополнительное образование в области обучения и развития персонала:
Тренинги для тренеров по специализациям: «Методология разработки и ведения тренингов», "Эффективные коммуникации по телефону", "Эксперт в области коммуникаций", "Продажи в ТМ", "Клиентоориентированный сервис".

Более 150 проведенных тренингов.

Бизнес-тренер, консультант в области качества предоставления услуг в контакт центрах, сервисных подразделениях компании

Павлова Ирина

Образование:
психология, экономика - ТГУ им. Г.Р.Державина

Специализация:
программы обучения, бизнес-тренинги и семинары, направленные на развитие управленческих навыков, коммуникативных навыков. Тренинги для тренеров. Разработчик и ведущий фасилитационных и модерационных сессий.

Профессиональный опыт:
В области обучения и развития персонала работает с 2004г. Имеет успешный опыт разработки и проведения стратегических сессий для ведущих компаний России. Большой опыт в проведении тренингов для тренеров с целью передачи внутренних программ в региональные подразделения компаний. Реализовала проекты для компаний «Mail.ru», ОАО «РЖД», «МЕТИНВЕСТ», СберБанк, холдинга АФК Система ("Детский Мир", "Сегежа Group", "Реестр" и д.р.) и т.д.
Более 500 проведенных тренингов.

Дополнительное образование в области обучения и развития персонала:
Тренинг «Практика применения технологии Word café» («Uric Rudebeck»),
«Алгоритм сложных переговоров» (факультет философии и политологии СПбГУ), «Особенности переговоров с партнерами из Китая ( «Center for intercultural communication»),
«Мастер фасилитации» 1-2 ступень («Имидж персонал»); т
«Основы психодрамы в бизнесе» («План Б»)
Тематические тренинги для тренеров в России и зарубежом.

Бизнес-тренер, фасилитатор
В области обучения и развития персонала работает с 2004 года

Отзывы

Выбрали и сотрудничали с Маргаритой Яночкиной в качестве провайдера с 2014 по 2018г, за ее способность гибко подходить к реализации запроса, видеть картинку шире самого запроса и предлагать решение за его рамками. Отдельно хочу отметить ее компромиссность и вовлеченность в решение задачи.

Томилко Елена

Руководитель Центра Обучения и Развития
АО «Цезарь Сателлит»

Сотрудничаем с Маргаритой Яночкиной с 2014 г. При выборе провайдера обратили внимание на неравнодушный подход тренера с нестандартными программами созданными специально для заказчика
Маргарита – специалист глубоко вникающий не только в содержание обучения, но и видящий организационные проблемы компании, существующие узкие места и коммуникационные трудности.

Усачева Ирина

Начальник отдела обучения и оценки персонала
Азбука Вкуса

В 2013г наша компания совместно с компанией «Ди Энд Эйч» реализовывала проект «Развитие подчиненных» для Генеральных директоров заводов, Начальников цехов и Фукциональных директоров. Целевая аудитория свыше 2500 тыс.чел. Мы выбрали Маргариту Яночкину в качестве тренера для пилота программы, она входила в команду тренеров, ведущих эту программу для целевой аудитории, а также передала программу внутрь Компании в формате очного тренинга для тренеров. Маргариту мы выбрали за ее умение сложное делать простым, не теряя глубины, ей можно доверять и быть уверенной в конечном результате, без промежуточных контролей. Маргарита предлагает решения, а не топчешься на месте, долго выясняя причины почему не работает.

Ирина Костюнина

Начальник Управления «Корпоративный Университет»
ООО «МЕТИНВЕСТ ХОЛДИНГ»

В августе запустили проект обучения продавцов в рамках перехода на новую систему планирования продаж. Курс тренингов был подготовлен а) с учётом наших конкретных задач и б) в сжатые сроки. Получили запланированный результат: продавцы начали продавать, понимать смысл процесса, ценить свою работу и работу компании в целом. При следующей необходимости обращусь только к Маргарите Яночкиной, так как этот специалист работает на вполне себе ощутимый результат, измеряемый приростом личных продаж персонала. Огромная благодарность!»

Юлия Орлова

Директор управления розничным бизнесом
ООО Торговый Дом «Арамье»

Для меня было очень интересно узнать, как общую технологию переговоров, так и ее детали.Участие в этом тренинге позволяет по новому взглянуть на стратегии продаж и общения с партнерами, и также переосмыслить свой прошлый опыт.Большое спасибо!

Пантелеев Михаил

Продавец-консультант

У Маргариты в 2013г проходила тренинг для тренеров по методологии. Это был мой первый опыт изучения методологии, за что очень Маргарите благодарна :)
Тренинг дал те самые азы, которые сейчас мне позволяют работать не только тренером , но и методологом, создавать разный обучающий контент. До сих пор храню все материалы!

Шапар Полина

Тренер Банк Хоум Кредит

Тренинги в рамках проекта были очень полезными! Приобретённые знания я использую не только на работе, но и в повседневной жизни. Маргариту Яночкину ОБОЖАЮ!
Пожелания к центру обучения, согласовывать с тренером.

Алексей Фролов

Менеджер по продажам проекта BMW

Проходила тренинг для тренеров-методологов в 2014 году. Результаты прохождения 2х дней программы для меня стали ценнее, чем разные форматы, в которых участвовала ранее. Что ценно: структурно, четко, без воды и только по делу. Большой акцент уделён управлению содержанием, а это, на мой взгляд, одна из ключевых компетенций методолога. Тренинг Маргариты, как «боевой чемоданчик методиста» -все самое нужное собрано в одном месте, компактно упакованно и лежит всегда под рукой, пока не дойдёт до автоматизма. Ну и все это приправлено юмором и энергией тренера. Всегда готова рекомендовать тренерские программы Маргариты и очень их ценю!

Жданова Екатерина

Главный методист. Корпоративный Университет РЖД

Добрый день! Первое что хочется отметить- это наш тренер! Спасибо огромное!! Второе- формат обучения, обучение проходило легко и весело. Сейчас стараюсь использовать полученные знания на практике.

Лысова Мария

Менеджер по продажам

Проходила у Маргариты тренинг для тренеров-методологов и мастерскую по обучению разных поколений. Тренинги дали превосходные работающие инструменты в очень доступной форме. Многие инструменты я сразу же начала применять при разработке и проведения собственных программ. Спасибо большое!!!

Бочарова Екатерина

Ведущий менеджер по обучению, оценке и развитию персонала. Азбука Вкуса

Тренинг «Лидер Продаж» был очень интересный , веселый , живой и мотивирующий. С удовольствием повторила бы.

Степанова Марина

Менеджер по продажам

Тренинг по методологии создания тренинга супер! Очень много прикладных инструментов! При этом не просто в формате «делай как надо», а в формате что делать, для чего и как! Много теории и вся с возможностью отработать, понять как отреагирует группа и разобрать причины этой реакции. Обратная связь от Маргариты - вообще отдельная «вишенка на торте»! Все проходит в приятной обстановке, без лишней воды и только на результат! В таком формате каждый сможет научиться быть крутым, интересным и эффективным тренером!

Антипьева Алена

Тренер Банк Хоум Кредит

Очень понравился момент с разбором поведения персонажей при помощи фрагмента из отечественного фильма.

Харламов Артем

менеджер по продажам

Проходила у Маргариты несколько программ для тренеров в 2015-2017 гг. Маргарита знает все новые тренды и методы обучения, имеет большой практический опыт их применения. Грамотно и доходчиво объясняет материал и даёт действительно работающие и проверенные инструменты

Гузиенко Елена

Руководитель группы обучения линейного персонала. Азбука Вкуса

Тренинг «Лидер продаж» дал мне много новых знаний, которые я уже применяю для более продуктивного процесса продаж. Отдельно хотела бы выразить благодарность бизнес-тренеру Маргарите Яночкиной!

Брыкина Светлана

Менеджер по продажам

Огромное спасибо за профессионализм и качество информации и материалов.Проходила у Маргариты тренинг тренеров по перечаде программы "Приемы стресс-менеджмента". Индивидуальный подход к каждому участнику, позволил мне легко структурировать информацию и для себя, и для дальнейшего проведения тренинга. Благодаря тщательной проработке нюансов тренинга можно быть уверенным, что тренинг сохранит свою эффективность и при проведении другими тренерами.

Минеева Ирина

Ведущий тренинг-менеджер. Цезарь Сателлит

Программа обучения была интересная и полезная, все понятно и доступно. Многое теперь использую в работе и даже в жизни. Рада, что компания дала возможность пройти такой курс обучения. Считаю, что для продавца или менеджера очень важно развиваться, а для этого необходимо где то черпать информацию и повышать уровень знаний.

Чивилева Кристина

Продавец-консультант

Очень взвешенный тренинг, простая подача материала, профессионализм тренера Маргариты.

Полухин Олег

Менеджер по продажам

Галерея

Маргарита Яночкина. Бизнес-тренер, консультант, коуч.

#учимся дома

онлайн практикум

Анонс:

Тема: «Как создать тренинг? Готовим программу. Базовый курс»

Онлайн-практикум «Как создать тренинг?» направлен на развитие навыков подготовки и разработки программы курса в тренинговом формате. Практикум будет актуален для людей, которые планируют создавать свои собственные учебные программы. Включает в себя 3 модуля по темам:

Модуль 1:
Работа
с заказчиком тренинга

• С чего начинается разработка программы?
Основные участники процесса: их роли и зоны ответственности.
• Как провести эффективные переговоры с заказчиком?
Основные области анализа потребностей заказчика.
Практика ведения переговоров

Модуль 2:
Создание
структуры тренинга

• Проектирование тренинга: с чего начать?
• Преимущества работы со структурой тренинга по схеме развиваемых навыков.
• Построение модуля бизнес-тренинга:
зачем нам нужен цикл Д.Колба?
• Практика

Модуль 3:
Ролевая игра как ключевая активность формата «тренинг»

• Ролевая игра как ключевая активность в формате бизнес-тренинга. Возможности и риски ее использования;
• Основные шаги разработки ролевой игры как инструмента отработки темы;
• Проведение ролевой игры. Основные ошибки тренера, которых важно избегать

Как проходит практикум?

Онлайн-практикум включает в себя 3 модуля по 3 часа каждый. Занятия проходят на платформе Zoom, что позволяет участникам легко проходить обучение как с персональных ПК, так и с личных мобильных устройств. Платформа Zoom позволяет проводить обучение в максимально приближенной форме к очному формату, что повышает уровень вовлеченности участников и позитивно влияет на эффективность усвоения материала.

Между модулями есть домашние задания, которые помогают дополнительно отработать на практике изучаемые инструменты.

Записаться на онлайн-практикум

Старт 11 апреля

Проводит
Бизнес-тренер, консультант, коуч

Маргарита Яночкина

ЗАПИСАТЬСЯ

Контакты

Маргарита Яночкина

Бизнес-тренер, консультант, коуч

E-mail: m.yanochkina@ya.ru

Обо мне

Отзывы

Галерея

Расписание

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных Яночкина Маргарита Андреевна (далее – Оператор).

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта http://myanochkina.ru.

2. Основные понятия, используемые в Политике

Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу http://myanochkina.ru;
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта http://myanochkina.ru;
Пользователь – любой посетитель веб-сайта http://myanochkina.ru;
Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

Фамилия, имя, отчество;
Электронный адрес;
Номера телефонов;
Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.
Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты m.yanochkina@ya.ru с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте http://myanochkina.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора m.yanochkina@ya.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора m.yanochkina@ya.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Трансграничная передача персональных данных

Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. Заключительные положения

Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты m.yanochkina@ya.ru.
В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу http://myanochkina.ru.